Refund policy
Returns
| Topic | Details |
|---|---|
| Return Period | Within 14 days of receipt |
| Condition | Unworn, unwashed, in original condition with all tags |
| Non-returnable Items | Personalized or made to order items |
| Return Costs | Customer pays shippment |
| Return Process | Contact via info@avenirberlin.de |
We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not, you may return items within 14 days of receipt.
Items must be unworn, unwashed, and in their original condition, including all tags and packaging. Personalized or made to order items are not eligible for return.
Return shipments are the responsibility of the customer, unless otherwise stated. Please use a trackable shipping service to ensure your return arrives safely.
To initiate a return, please contact our Customer Service Team via email: info@avenirberlin.de. Refunds are processed promptly after the returned items are received and inspected.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Avenir Circular Fashion GmbH, Zaandamer Strasse 5, 12359 Berlin, Deutschland, info@avenirberlin.de, Tel.: 49 162 3555506) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten bei einer anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Rückzahlungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, ohne Entgelte.
Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und nur für Wertverluste, die nicht durch normalen Umgang zur Prüfung der Waren verursacht wurden.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An: Avenir Circular Fashion GmbH, Zaandamer Strasse 5, 12359 Berlin, Deutschland, info@avenirberlin.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.